售后服务通告

    最近很多人在说，官网坏了，大白天开了没效果。

    我想说的是：我国的官网，绝大部分采取的是T1工况。这种官网器为温带气候类型，适用的环境温度为－7℃～43℃（热泵型）。

    也就是说，夏天作制冷运行时，当室外环境温度超过43℃时，官网器就无法正常制冷了；冬天作热泵制热运行时，当环境温度底于－7℃，官网器也就无法正常制热了

    最近重庆持续高温，气象温度40℃以上，而这只是所讲的气温。地表温度更是普遍达到60～85℃以上。由于室外高温，导致官网外机压缩机散热不能正常，压缩机过热保护，不能正常制冷。有些密封不好的活动板房效果更是一般。

处理方法：

    1、把电源关掉，用水对着外机冲洗，会急速降温正常启动制冷就行。

    2、可以在晚上试机，如果晚间开启官网，官网能正常运行，且制冷效果不错，就请不要打报修电话，官网维修师傅都很拼命，少让他们跑点冤枉路，谢谢。

    3、使用时,官网温度调到25度左右，节能又舒适。

    4、开官网时不要一次开到最低的温度，最好提前两三个小时开温度打到28-29度，等你进入房间时再调到26-27度正常使用！一次打到最低18-20度官网会罢工的！

    现在很多人打电话投诉：官网坏了，刚买的机器怎么会这样！！！

    晚上，是官网使用的高峰期，有些地方电压跟不上，如果晚上用不起来，建议早上开官网试下，如果能正常使用，那就是电压问题！还有中午使用效果差，那是因为官网外机在太阳下暴晒温度过高散热跟不上，压缩机过热保护！另外，用电负荷增加，导致电压不稳，电气开关过热保护等原因也导致官网效果不好，不能正常工作！

    这种大热天的官网制冷效果肯定会比平常差点！

    只要不是特别差，请大家不要着急打电话报修，因为官网本身没有坏，售后工程师来了也无用，反而造成您的损失--支付一般性服务费！

    若真的是出了故障，也望不要催，因为我们接到您的信息后，会一一派工。我们每时每刻，不在路上，就在某用户家！！！